Bienvenido a Infolombo, como organismo operativo y proveedor de servicios de plataforma de Infolombo, le explicaremos principalmente el "Acuerdo de Privacidad de Infolombo"
Esta política de privacidad estipula cómo accedemos, recopilamos, usamos y compartimos datos en la plataforma, y los datos solo se utilizarán para los fines revelados y claramente establecidos. Nos comprometemos a no vender la información personal y los datos sensibles de los usuarios. Esta Política de privacidad se aplica solo a la información personal recopilada en la Plataforma y no a la información recopilada por otros medios, incluso fuera de línea.
Lea atentamente esta Política de privacidad. Entender cómo Infolombo recopila y procesa su información personal. Al continuar utilizando los servicios de la plataforma, acepta nuestra recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento y divulgación de su información personal en la forma estipulada en esta Política de privacidad. Dado que Infolombo utiliza servicios automatizados de tecnología de la información para llevar a cabo el proceso de autorización, se requiere cierta información del titular.
Antes de obtener la información, se utilizará para el análisis de riesgo en relación con el crédito. Infolombo solicitará y obtendrá su consentimiento expreso con base en la siguiente información: Esta Política de privacidad, junto con nuestros Términos de uso y otros términos adicionales, se aplican a su uso del Sistema y los Servicios. Si continúa utilizando los servicios de la plataforma o visita la plataforma, acepta esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no podrá utilizar los servicios de esta plataforma.
Información personal recopilada
Nuestras aplicaciones móviles pueden almacenar su información personal, incluido su nombre, NUIP, fecha de nacimiento, sexo, educación, fotografía, dirección física, dirección de correo electrónico, información laboral, número de teléfono, para que podamos verificar su identidad. Para facilitar nuestra evaluación crediticia de usted, recopilaremos los datos que necesitamos de su dispositivo, como el fabricante y el modelo del dispositivo, el sistema operativo y las aplicaciones de software instaladas. También podemos recopilar los contactos de su directorio telefónico e información relacionada con las actividades del dispositivo, como registros de SMS e información de ubicación GPS. Al registrarse en el servicio, asumimos que nos autoriza a recopilar y procesar los datos anteriores.
El acceso, la recopilación, el uso y el intercambio de la información personal que recopilamos se detallan más adelante.
1) Información de SMS
Infolombo recopila información sobre el contenido de los mensajes de texto durante su uso, incluidos los SMS, utilizando únicamente aquellos mensajes de texto relacionados con servicios financieros, obteniendo información sobre el remitente, el texto del mensaje y la fecha. Asimismo, los mensajes o información personal serán eliminados después de su uso. El propósito de recopilar información es identificar riesgos conductuales y crediticios, y ayudar a monitorear y prevenir cualquier conducta o conducta fraudulenta. Obtendremos el contenido del SMS correspondiente y luego encriptaremos y transmitiremos la información al servidor (https:// appu.gccilpre.com). Para proteger su privacidad, solo monitorearemos los mensajes de texto financieros. La información recopilada incluye el remitente, la fecha de envío y la descripción, lo que nos ayudará a identificar varias cuentas propiedad del usuario y el patrón de flujo de efectivo del usuario para ayudarnos a identificar diversos perfiles de riesgo y proporcionarle un análisis crediticio adecuado. Infolombo siempre protegerá sus registros de SMS y no venderá, comercializará, alquilará ni compartirá sus contactos con terceros. Si el usuario no utiliza nuestro servicio durante mucho tiempo, nuestra plataforma eliminará de forma permanente todos sus registros de SMS.
2)Información de contactos
En la página de contacto, cuando acepta explícitamente acceder a la lista de contactos, recopilaremos información como el nombre del contacto, la relación con usted, el número de teléfono móvil y la fecha de contacto, cifraremos la información y la transmitiremos al servidor a través de HTTPS. protocolo ( https://appu.gccilpre.com). Los nombres de contacto y los números de teléfono cargados se recopilarán y utilizarán para la gestión de riesgos y para realizar comprobaciones antifraude. El propósito es mejorar la experiencia del usuario, evitar fraudes mediante el análisis de la libreta de direcciones, reducir el riesgo crediticio relacionado con la solicitud de crédito y facilitar la selección de contactos de emergencia de su libreta de direcciones. Protegeremos su información de contacto y no venderemos, comercializaremos ni alquilaremos su información de contacto a ningún tercero sin su permiso. Si el usuario no utiliza nuestro servicio durante mucho tiempo, nuestra plataforma eliminará de forma permanente todos sus registros de SMS.
número de teléfono
Cuando se registre, obtendremos su número de teléfono para ayudar a identificarlo, mantener su cuenta y fondos seguros y permitirnos contactar y administrar su solicitud de préstamo. Una vez que se encuentre una anomalía, congelaremos la cuenta a tiempo y le enviaremos una notificación. Solo transmitiremos el número de teléfono del usuario al servidor (https://appu.gccilpre.com) en un entorno de red seguro con el consentimiento expreso del usuario. Esta información solo se usa para servicios de evaluación de crédito y antifraude, y no venderemos, intercambiaremos ni arrendaremos la información de su número de teléfono móvil a ningún tercero.
ubicación (GPS)
Cuando inicia sesión, podemos recopilar la información de ubicación del dispositivo, incluida la longitud, la latitud, el área de ubicación, el código de área de ubicación, el método de posicionamiento, el tiempo de posicionamiento y otra información relacionada con la ubicación. Se utiliza para analizar los posibles riesgos crediticios relacionados con las solicitudes de crédito, la seguridad de acceso y las actividades publicitarias, y para ayudarnos a calificar el crédito de los usuarios. Por razones de seguridad, también determinaremos si la cuenta de usuario está en riesgo al obtener la ubicación real del usuario para proteger la seguridad de la cuenta de usuario. Si hay una excepción, notificaremos al usuario a tiempo para garantizar la seguridad de los fondos del usuario.
aplicaciones instaladas
Cuando envíe una solicitud de préstamo, obtendremos la información de la aplicación instalada en su dispositivo, como el nombre de la aplicación, el nombre del paquete de software, los datos instalados, el tiempo de instalación, la versión instalada, la frecuencia de uso, el país, el dispositivo y el canal, etc., y La información se cifra y se transmite al servidor (https://appu.gccilpre.com) a través del protocolo HTTPS. Su información solo se utiliza para verificar usuarios reales, evitar comportamientos fraudulentos y mantener la seguridad del entorno y préstamo del sistema móvil. servicios. Esta información nos ayudará a analizar la elegibilidad de su préstamo y recomendarle productos de préstamo adecuados. Protegeremos todos sus datos y nunca los compartiremos con terceros.
calendario
Infolombo utilizará permisos para recordatorios de pago de crédito cuando usted acepta el calendario al que le ha otorgado acceso, y así mismo recopilará información sobre eventos en el calendario para ayudar en el análisis de riesgo para agilizar y mejorar la aprobación del proceso de crédito. Esta información se cifra y se transmite al servidor (https://appu.gccilpre.com) a través del protocolo HTTPS. Protegeremos su información y no venderemos, comercializaremos ni alquilaremos su información a terceros sin su permiso. Si el usuario no utiliza nuestro servicio durante mucho tiempo, nuestra plataforma eliminará de forma permanente todos sus registros de SMS.
capacidad de la batería
Infolombo monitoreará y brindará información sobre el nivel de batería del usuario. Estos datos se utilizarán para optimizar el rendimiento de la aplicación, reducir el consumo de batería del usuario y prolongar la vida útil del dispositivo. La información sobre el nivel de la batería se cifra y se transmite al servidor (https://appu.gccilpre.com) a través del protocolo HTTPS. Protegeremos su información y no venderemos, comercializaremos ni alquilaremos su información a terceros sin su permiso. Si el usuario no utiliza nuestro servicio durante mucho tiempo, nuestra plataforma eliminará de forma permanente todos sus registros de SMS.
informacion wifi
Infolombo monitoreará y monitoreará el estado de la red cuando los usuarios utilicen la aplicación para evitar riesgos de datos para los usuarios en el proceso de uso de la aplicación; estos datos se utilizan para mejorar las solicitudes de red lentas y brindarle una mejor experiencia. La información sobre WiFi se cifrará y transmitirá al servidor (https://appu.gccilpre.com) a través del protocolo HTTPS. Protegeremos su información y no venderemos, comercializaremos ni alquilaremos su información a terceros sin su permiso. Si el usuario no utiliza nuestro servicio durante mucho tiempo, nuestra plataforma eliminará de forma permanente todos sus registros de SMS.
información del dispositivo móvil
Cuando inicia sesión, podemos recopilar información específica sobre su dispositivo, incluido el nombre del dispositivo, el modelo, la región y la configuración de idioma, la identificación del dispositivo, la información de hardware y software del dispositivo, el estado del dispositivo y los hábitos de uso, para ayudarnos a identificar dispositivos únicos y evitar cualquier tipo de fraude. La información de estos dispositivos se cifrará y cargará en nuestro servidor (https://appu.gccilpre.com). Prometemos que la información solo se utilizará para servicios de evaluación de crédito y antifraude, y no venderemos, intercambiaremos ni arrendaremos la información de su dispositivo a terceros.
otros datos
Infolombo monitoreará y proporcionará datos como la memoria del usuario, la interacción del servicio de la aplicación y la información sobre fallas. La información anterior se utilizará para analizar el funcionamiento de la aplicación y brindar a los usuarios una mejor experiencia de servicio. Esta información será encriptada y subida a nuestro servidor (https://appu.gccilpre.com). Esta información es solo para uso interno y no se compartirá con terceros.
Datos personales recopilados
Cuando se registre en el servicio, recopilaremos su número de banco y número de teléfono. También recopilamos su nombre, edad, dirección de correo electrónico u otra información de contacto para que podamos verificar su identidad ante terceros. Para complementar esta información, también recopilaremos datos de terceros, como agencias de referencia crediticia y otras instituciones financieras, con su consentimiento. En el proceso de su consentimiento para autorizar la recopilación y el procesamiento de los datos anteriores, nos aseguraremos de que sus datos estén protegidos por normas estrictas.
información de terceros
En el curso del uso de nuestros Servicios, podemos recopilar información sobre usted de terceros, como agencias de crédito, otros servicios de verificación de identidad y prevención de fraude. La información que recopilamos de fuentes de terceros se rige por esta Política de privacidad. Infolombo nunca compartirá datos con terceros sin su permiso. Usaremos estos datos para crear su perfil, evaluar su solvencia y prevenir el fraude de préstamos.
información no personal
Durante su uso, podemos solicitar recopilar y utilizar su información no personal para comprender mejor el comportamiento del usuario, ayudarnos a resolver problemas en productos y servicios y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios. Prometemos proteger todos los datos recopilados y nunca compartiremos sus datos con terceros. Si la información no personal se combina con información personal, trataremos la información combinada como información personal para los fines de esta Política de privacidad. Nuestra Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. No reduciremos sus derechos en virtud de esta Política de privacidad sin su consentimiento expreso.
Si la información personal que divulgamos o la información que compartimos con otros terceros no necesita estar asociada con usted, nos esforzaremos por eliminar la asociación entre la información personal y usted antes de divulgar o compartir dicha información para proteger su privacidad. Si el usuario no utiliza nuestros servicios durante mucho tiempo, nuestra plataforma eliminará de forma permanente todos sus registros de información de contacto.
almacenamiento de información personal
Cuando envía sus datos personales, acepta la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de estos datos. Los datos personales descritos se recopilan directamente a través de nuestra aplicación, así como de forma electrónica. Como parte del proceso de registro de clientes o de relaciones jurídicas existentes o pasadas, Infolombo podrá solicitar la conservación de copias de documentos que contengan datos personales, los cuales también serán resguardados por medidas de seguridad. Además, Infolombo podrá recolectar listas de contactos y registros de llamadas y mensajes únicamente con el propósito de evaluar la factibilidad de brindar servicios al Titular.
Para cumplir con sus obligaciones legales con usted, Infolombo puede procesar datos de identificación personal y de contacto que nos proporcione con terceros (es decir, familiares, amigos u otras personas que constituyen su referencia personal) y usted acepta informar a dichos terceros sobre su procesamiento personal de datos y el contenido de esta declaración de privacidad. Tomaremos todas las medidas razonables y seguras que sean necesarias para garantizar que sus datos se procesen en un entorno seguro de conformidad con esta Política de privacidad, incluido el uso de tecnologías modernas de encriptación (como cuando se transmiten datos a través de HTTPS). También podemos divulgar sus datos a cualquier persona que consideremos necesaria para brindarle servicios relacionados con la cuenta. Si el usuario no utiliza nuestros servicios durante mucho tiempo, nuestra plataforma eliminará de forma permanente todos sus registros de información de contacto.
Retención y eliminación de datos
Infolombo se compromete a proteger sus datos personales del acceso no autorizado, mal uso y divulgación a través de medidas de seguridad. Conservamos su información para brindarle una mejor experiencia, contactarlo si necesita ayuda y detectar, mitigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales. Conservaremos su información mientras le proporcionamos servicios. También podemos retener y utilizar sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Si nos envía un correo electrónico solicitando que eliminemos sus datos, respetaremos su decisión y actuaremos en consecuencia. Sin embargo, después de la eliminación, es posible que no pueda usar nuestros servicios, y es posible que deba volver a leer el acuerdo de Infolombo y aceptar usar nuestros servicios normalmente.
seguridad
Damos gran importancia a la seguridad de su información personal. Con el fin de proteger su información personal, tomaremos medidas y tecnologías de seguridad confiables para evitar que su información personal se pierda, se use indebidamente o se modifique en la plataforma. Esto incluye, entre otros, la retención de datos en la nube, y actualizaremos estas medidas de manera adecuada a medida que haya nuevas tecnologías disponibles. Aunque hemos proporcionado los cortafuegos necesarios y las medidas de protección correspondientes, dado que no podemos prometer que nuestro sistema pueda prevenir por completo a los piratas informáticos, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de ninguna información personal. En el improbable caso de robo de datos debido a piratería no autorizada, ataque de virus, problemas técnicos, no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación.
modificar tu información
Respetamos su derecho a elegir cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal. Puede modificar su información o cambiar sus preferencias de privacidad en cualquier momento actualizando nuestros servicios. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales, incluidos, entre otros, correos electrónicos promocionales, comunicaciones de servicios transaccionales, haciendo clic en un enlace especial para darse de baja en un correo electrónico o en nuestro otro contenido, si lo anterior se relaciona con su información de registro, será no verse afectado por las Restricciones anteriores para salir del programa.
Divulgación de información relevante
Bajo las siguientes circunstancias, esta aplicación divulgará su información personal en su totalidad o en parte de acuerdo con sus deseos personales o regulaciones legales
(1) Para proporcionar los productos y servicios que solicitó, es necesario compartir su información personal con terceros. (Según las disposiciones pertinentes de la ley, o los requerimientos de las agencias administrativas o judiciales, a terceros o agencias administrativas o judiciales)
(2) Si viola las leyes y regulaciones relevantes de Colombia o este acuerdo de servicio de aplicación o las reglas relevantes, debe divulgarlo a un tercero.
(3) Si usted es un reclamante calificado de propiedad intelectual y ha presentado una queja, debe divulgarla al demandado a pedido del demandado para que las dos partes puedan resolver posibles disputas de derechos.
(4) Otras divulgaciones que esta aplicación considere apropiadas de acuerdo con las leyes, los reglamentos o las políticas del sitio web de Google.
sitio web de terceros
La aplicación y el sitio web pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. Divulgación de su información personal en su totalidad o en parte de acuerdo con sus deseos personales o requisitos legales
(1) Para proporcionar los productos y servicios que solicitó, es necesario compartir su información personal con terceros. (Según las disposiciones pertinentes de la ley, o los requerimientos de las agencias administrativas o judiciales, a terceros o agencias administrativas o judiciales)
(2) Si viola las leyes y regulaciones relevantes de Colombia o este acuerdo de servicio de aplicación o las reglas relevantes, debe divulgarlo a un tercero.
(3) Si usted es un reclamante calificado de propiedad intelectual y ha presentado una queja, debe divulgarla al demandado a pedido del demandado para que las dos partes puedan resolver posibles disputas de derechos.
(4) Otras divulgaciones que esta aplicación considere apropiadas de acuerdo con las leyes, los reglamentos o las políticas del sitio web de Google.
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Cambios a esta Política de Privacidad
Ocasionalmente, Infolombo puede cambiar la Política de privacidad a su exclusivo criterio, pero publicaremos cualquier cambio en la Política de privacidad en esta página, por lo que debe consultarla periódicamente. Dependiendo del contenido modificado real, también podemos notificarle de otras maneras. Si continúa utilizando la aplicación o el sitio web después del cambio, significa que está de acuerdo y acepta la nueva política de privacidad.
Modificaciones a la Declaración de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, ya sea como resultado de cualquier caso de actualización de las disposiciones legales y de cualquier cambio significativo en Infolombo, o como resultado de cualquier modificación que afecte las características de los datos. Ocasionalmente, Infolombo puede cambiar la Política de privacidad a su exclusivo criterio, pero publicaremos cualquier cambio en la Política de privacidad en esta página, por lo que debe consultarla periódicamente. Datos recopilados y para los fines establecidos en esta Declaración de privacidad. Si hay algún cambio importante en esta declaración de privacidad, lo revisará a través del portal de acuerdo de privacidad permanente dentro de Infolombo
Cómo contactarnos
Infolombo asegura que nuestros procesos diarios cumplan con esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos por correo electrónico.
Infolombo deberá notificar al titular la decisión tomada en un plazo no mayor a 20 (veinte) días de recibida la decisión, para que surta efecto, en su caso, dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de notificación por parte de Infolombo de su respuesta . Si la información que proporciona en su solicitud es insuficiente o no adjunta los documentos necesarios para acreditar su identidad o representación legal adecuada, Infolombo podrá, dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, solicitarle que proporcione más información. , rectificar información, o remitir documentación suficiente para poder tramitarla. En estos casos, tendrá 10 (diez) días hábiles para cumplir con la solicitud anterior, los cuales se contarán a partir del día siguiente en que reciba la solicitud anterior. Si no hay respuesta dentro del plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Si el titular da cumplimiento a la solicitud de información, el plazo para que el responsable responda a la solicitud comenzará a correr a partir del segundo día hábil siguiente al que el titular da cumplimiento a la solicitud.
tu consentimiento
Después de hacer clic para aceptar, confirmaremos que está de acuerdo con el contenido de este acuerdo de privacidad y acepta los permisos mencionados en el acuerdo de privacidad para que podamos obtener listas de contactos, mensajes de texto, listas de aplicaciones, etc., y todos los datos serán a través de una conexión segura (https) Transferir y subir al servidor: https://appu.gccilpre.com